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          福田汽車呼叫中心 全程無憂全程服務

          來源:湖北大力專用汽車制造有限公司  發布日期:2011/3/10  查看次數:

           2005年,福田汽車以“讓您滿意”為服務理念,確立了“全程無憂”服務品牌,并提出了“全程服務,一路無憂”的服務口號。其核心理念是按照“三全服務、四化建設、六大統一”的服務標準,依托目前中國汽車行業規模最大的呼叫中心,通過遍布全國各地強大的服務網絡,為客戶提供全程優質服務。同時將客戶服務理念融入到企業研發、制造、銷售、服務等所有經營環節,每個經營環節都以客戶為中心,滿足客戶需求,最大限度地追求客戶滿意和客戶忠誠。

           呼叫中心簡介

          尊敬的客戶:
               您需要任何幫助時,只要您隨時撥打福田汽車全國統一服務熱線:4008-199-199
               剩下的事情由我們來做。
          福田汽車呼叫中心全體員工將全年365天、全天候面向福田汽車全線產品客戶提供真誠、優質的服務。

          我們為您提供的主要服務項目有:
           

          ·全面詳實的咨詢服務:購車咨詢、配件咨詢、服務咨詢;

          ·快速反應的救援協調服務:當您需要救援服務時,我們會協調就近的福田汽車服務網點,幫助您在最短的時間內脫離困境;

          ·受理各類投訴:我們將認真傾聽您的心聲,受理并幫助您解決各類問題;

          ·各類貼心的關懷回訪:保修服務回訪、新購車友情提示回訪、強制走合保養短信提醒;

          ·定期征詢您對福田汽車產品和服務等各方面的意見和建議;

          福田汽車呼叫中心是增進您與福田汽車溝通理解的橋梁,我們時刻以客戶為中心,推行“一站式”服務(即:只要客戶一個電話,剩下的事我們來做)。我們深信:您的需求就是我們的職責,您的滿意就是我們最大的心愿!

           

          ·24小時服務熱線:4008199199

          ·24小時監督熱線:010-80722999

          ·蒙派克產品24小時服務專線:4007009999

          ·開通范圍:所有福田汽車產品

          ·通訊地址:北京市昌平區沙河鎮沙陽路

          ·聯系單位:福田營銷公司客戶呼叫服務中心

          ·郵政編碼:102206

          ·電子郵箱:80722999@foton.com.cn

           


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